Traveldiary - Tag 9+10: Hanging Gardens of Bali, ein (Alp-)Traum?

Als Phil an Melinas Geburtstag mit der Buchung einer Nacht im Luxushotel Hanging Gardens of Bali in Ubud ankam, war Melina erst mal megamäßig geflasht. Die Bilder und Videos des Hotels, die so im Internet herumgeistern, zeigen ein wahnsinnig luxuriöses, traumhaftes Hotel in bester Lage, mitten im Regenwald. Und nicht nur das: das Hanging Gardens of Bali soll den schönsten Pool der Welt besitzen. Wir haben direkt beschlossen, unsere letzte Nacht auf Bali in diesem superduper Megaklassehotel zu verbringen, um den Traumurlaub standesgemäß ausklingen zu lassen. Den gesamten Urlaub haben wir uns auf das Hotel gefreut. Wir konnten das (Fast-)Ende unseres Urlaubs kaum erwarten. Noch nie haben wir uns während eines Urlaubs so sehr auf die letzte Nacht gefreut. Am 9. Tag unseres Bali-Urlaubs war es dann endlich so weit: der Umzug ins Hanging Gardens stand an. Direkt nach unserer Ankunft wurden wir in unsere eigene luxuriöse Villa begleitet. Da sich die Hotelanlage über einen Hang mitten im Regenwald zieht, gibt es einen Lift, der die Gäste von der Lobby zu ihren Villen bzw. zum Restaurant und dem Pool bringt.

Doch kaum betreten wir voller Vorfreude und Erwartung unsere Villa, macht sich erste Ernüchterung breit. Unter der Minibar hat sich ein großer nasser Wasserfleck gebildet, weil die Minibar defekt ist. Die Toilettenbrille ist gerissen und in der Toilette finden sich noch Sch***spuren der vorherigen Gäste. Sehr lecker! Einzig unser eigener Infinitypool ist ein Lichtblick. Und in diesen flüchten wir uns auch direkt nach der Inspektion des Zimmers. Wir sollten an dieser Stelle erwähnen, dass eine Nacht im Hanging Gardens rund 500€ kostet. Für diesen Preis kann man schon erwarten, dass das Zimmer nicht nur oberflächlich gereinigt wird. Die Minibar wird zwar unverzüglich repariert, aber auf die Beschwerde bezüglich der Toilette wird allerdings nicht eingegangen. Und dann ist da auch noch dieses ständige unterschwellige Surren des Liftgenerators. Der Lift an sich bewegt sich geräuschlos. Aber wenn man - wie wir - die Villa direkt neben dem Generator des Liftes hat (Villa Nr. 12), hört man jedes Anfahren, jedes Anhalten und jedes Bremsen. Und da der Lift den gesamten Tag über in Bewegung ist, kann das nach ner Zeit schon ganz schön nerven. So haben wir uns unseren letzten Urlaubstag definitiv nicht vorgestellt. Nachdem wir uns beschwert haben, wurde uns eine neue Villa angeboten. Bei der Besichtigung dieser Villa allerdings stellen wir fest, dass dort alles voller Tierchen ist. Riesen-Ameisen, Käfer, Stechmücken. Dann lieber eine Toilette, die man reinigen kann und die Liftgeräusche mit lauter Musik übertönt. Unser erster Eindruck des schweineteuren Hotels war also dementsprechend getrübt.

Aber, da wir uns die Laune nicht verderben lassen wollen, machen wir uns auf den Weg zum Hauptpool, einem der außergewöhnlichsten Pools dieser Welt. Diese Aussicht kann man wahrscheinlich nirgendwo anders in einem Infinitypool genießen, so traumhaft, so wunderschön! Hier kann man schon mal ein wenig Zeit seines Lebens verbringen. Allein diese Aussicht ist nen hunderter Wert! Und als wir dann bei der weiteren Besichtigung der Hotelanlage völlig zufällig und von Melina gänzlich unbeabsichtigt(!) am Spa vorbeikommen . . .

Während der wirklich sehr guten und super entspannenden Massage, hören wir die ganze Zeit den Fluss plätschern, der durch die Hotelanlage fließt. Auch Affengebrüll können wir kurzzeitig mit anhören, was uns ein weiteres mal aufzeigt, dass wir uns wirklich mitten im Dschungel befinden. Dieses Gefühl war unbeschreiblich. Mit etwas Glück kann man sogar Affen in der Hotelanlage begegnen. Absolut außergewöhnlich! Als wir nach der Massage zurück zu unserer Villa wollen, stellen wir fest, dass überall, wirklich überall Kerzen aufgestellt wurden. Auf jeder Treppenstufe, auf jeder Mauer, am Hauptpool, am Restaurant, jeden Weg entlang! Ein unvergleichlicher Anblick! Zurück in unserer Villa, stellt sich heraus, dass durch das Personal bereits alle Fensterläden und das Moskitonetz über dem Kingsize-Bett geschlossen wurden. Das haben wir so noch nie erlebt und sind begeistert, da wir leider bei Verlassen der Villa vergessen haben, alles zu schließen. Das wäre keine gemütliche Nacht geworden. So schnell konnte es also gehen: das Hotel und wir - wir waren wieder versöhnt.

Bei einem teuren aber exzellenten Abendessen können wir die Kerzenschein-Romantik ganz alleine genießen, da alle weiteren Gäste mit dem hoteleigenen Shuttle nach Ubud Stadt gefahren sind. So haben wir die Hotelanlage für uns allein und können garnicht genug Zeit damit verbringen, diese wunderschöne Atmosphäre zu genießen. 

Am nächsten Morgen genießen wir ein unglaublich leckeres Frühstück mit frischgepressten Fruchtsäften, frischem Obst und auf Bestellung gebackenen Rühreiern und Pfannkuchen. Ein Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Und wieder bewundern wir den traumhaften Ausblick von der Terrasse des Restaurants aus. Wir können uns einfach nicht sattsehen an dem satten Grün, das uns umgibt. Nichts als grün! Wunderschön! 

Schlussendlich können wir sagen, dass das Hotel ein absoluter Traum ist, aber dass 300€ für eine Nacht auch locker ausgereicht hätten. Das Hotel kann leider überhaupt nicht mit Kritik umgehen und geht auch nicht auf Beschwerden ein. Eine eigene Villa mit eigenem Infinitypool mitten im Urwald hat man nicht alle Tage und daran werden wir uns sicherlich noch in hohem Alter erinnern. Trotzdem kann man für den Preis einen ordentlichen Umgang mit Gästen erwarten. Sicherlich ist man auf Bali und hat dort keinen europäischen Standart zu erwarten. Auch mit Tieren muss man mitten im Regenwald einfach klarkommen. Aber bei Preisen, die sehr wohl europäisch hohem Standart entsprechen, kann man auch gewisse Erwartungen haben, die dann auch erfüllt werden sollten. Eine Toilette MUSS einfach von den Spuren des Vorgängers gereinigt werden. So etwas ist das Mindeste, was man für diesen Preis erwarten kann. 

Wer also eine oder mehrere Nächte im Hanging Gardens verbringen möchte, den möchten wir in keinem Fall davon abraten! Nach der ersten Ernüchterung waren das die schönsten 24 Stunden, die wir jemals im Urlaub erlebt haben! Ihr solltet euch nur einfach von Anfang an bewusst sein, dass die Qualität nicht ihrem Preis entspricht. Wer keine allzu hohen Erwartungen hat, der wird auch nicht enttäuscht werden. 

 ° Melina & Philipp